Política de Entrega – Studio Sann

No Studio Sann, garantimos que sua experiência de compra seja satisfatória, desde a escolha dos produtos até a entrega. Abaixo estão as informações sobre como trabalhamos com frete:

1. Formas de Envio

Oferecemos diferentes opções de envio, dependendo da sua localização e preferência:

• Correios: Encomenda PAC ou SEDEX (prazos e custos variam).

• Transportadoras Parceiras: Para entregas mais volumosas ou locais específicos.

• Retirada Local: Disponível apenas em São Luís - MA (sem custo adicional).

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega é calculado com base na forma de envio escolhida e no CEP informado durante a compra.

• Para produtos em estoque, o envio ocorre em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Para produtos sob demanda ou personalizados, o prazo de produção será informado no momento da compra e deve ser somado ao prazo de entrega.

3. Rastreamento

Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

4. Custos de Frete

O custo do frete varia conforme:

• O peso e dimensões do produto.

• A localidade de entrega.

• A modalidade de envio escolhida.

O valor será calculado automaticamente durante o checkout no site.

5. Regras de Entrega

• Certifique-se de que o endereço fornecido esteja correto e completo.

• Caso o entregador não consiga realizar a entrega por ausência de pessoas no local, será feita uma nova tentativa. Após a terceira tentativa, o pacote poderá ser devolvido ao Studio Sann, e o cliente será responsável pelos custos adicionais de reenvio.

• Verifique a integridade do pacote no momento do recebimento. Caso perceba avarias, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.

6. Regiões Atendidas

Entregamos para todo o Brasil. Para destinos internacionais, entre em contato conosco para verificar disponibilidade e custos.

7. Frete Grátis

Em algumas campanhas promocionais ou para pedidos acima de um valor mínimo (informado no site), oferecemos frete grátis para localidades específicas. Consulte as condições vigentes no momento da compra.

8. Problemas com Entrega

Em caso de problemas, como atrasos ou extravios, entre em contato com nosso atendimento:

• WhatsApp: (98) 8578-5998

• E-mail: contatostudiosann@gmail.com

Nosso time irá auxiliar na resolução do problema junto à transportadora ou aos Correios.